Оценка удовлетворенности граждан и юридических лиц по рассмотрению жалоб и обращений, направляемых в министерство финансов Оренбургской области

Дата проведения: 13 октября 2025 09:00 — 26 октября 2025 23:59

Проголосовало: 41

В целях реализации мероприятий по клиентоцентричности, министерством финансов Оренбургской области проводится оценка удовлетворенности граждан и юридических лиц по рассмотрению жалоб и обращений (устных, письменных, поступивших по электронной форме через сайт министерства, поступивших через портал обратной связи единого портала государственных услуг, социальные сети, группы в мессенджерах и др.), направляемых в министерство финансов Оренбургской области.

Просим Вас пройти краткий опрос, который поможет нам стать лучше (займет не более 5 минут).

Как Вы оцениваете доступность подачи обращения (направления запроса) в министерство?

	0 (0%)	1
	0 (0%)	2
	0 (0%)	3
	0 (0%)	4
	41 (100%)	5

2. Как Вы оцениваете понятность и удобство подачи обращения (запроса) в министерство?

	0 (0%)	1
	0 (0%)	2
	0 (0%)	3
	0 (0%)	4
	41 (100%)	5

3. Как Вы оцениваете срок рассмотрения обращения (запроса), направленного в министерство?

	0 (0%)	1
	0 (0%)	2
	0 (0%)	3
	0 (0%)	4
	41 (100%)	5

4. Как Вы оцениваете информирование о статусе обращения (запроса), направленного в министерство?

	0 (0%)	1
	0 (0%)	2
	0 (0%)	3
	0 (0%)	4
	41 (100%)	5

5. Как Вы оцениваете понятность и доступность ответа на обращение (запрос), поступившее из министерства?

	0 (0%)	1
	0 (0%)	2
	0 (0%)	3
	0 (0%)	4
	41 (100%)	5

6. Как Вы оцениваете простоту и открытость коммуникации в процессе рассмотрения обращения (запроса), направленного в министерство?

	0 (0%)	1
	0 (0%)	2
	0 (0%)	3
	0 (0%)	4
	41 (100%)	5